Транспортная компания «Возовоз», ООО «Возовоз»

Транспортная компания «Возовоз», г. Челябинск

г. Челябинск, просп. Комсомольский, 10, к. 4, +7 800 707-20-02

На основании заключенного договора на оказание транспортно-экспедиционных услуг № 600112150 от 17 мая 2016 г. и экспедиторской расписки № 600112150 от 17.05.16 г. передало ООО «Возовоз» груз в количестве 1 (одного) места для организации его экспедирования из пос. Сельхозтехника, Московской обл. в г. Челябинск, «17» мая 2016 года.

Груз по данным СМС — оповещений и эл. писем от компании ООО «Возовоз» должен был прийти на терминал в г. Челябинск — 21.05.16. Нами был оплачен Счет № 600112150 от 17 мая 2016 г. на сумму 7,120 руб. 00 копеек.

Не дождавшись сообщения о прибытии груза в 9:00, 23.05.16 грузополучатель запросил информацию у перевозчика о месте нахождения груза. В 15:00, 23.05.16 позвонил менеджер компании ООО «Возовоз» и сообщил, что машина попала в ДТП и груз утрачен. На вопрос: «Как может быть утрачен металлический лист весом 500 кг и толщиной 50 мм?», — менеджер компании ничего объяснить не смогла и пообещала перезвонить. Многочисленные попытки выяснить, что случилось с нашим грузом, не дали результатов.

Сотрудники не компетентные в вопросах решения конфликтных ситуаций, не помогают решать проблему и не вникают в то, что просишь их сделать. Отвечают по шаблону и ссылаются на начальство (но прямой телефон руководителя давать отказываются). На просьбу предоставить фото поврежденного груза — отказ (ссылка на руководство). На просьбу уточнить где авария и машина — отказ (ссылка на руководство).

Единственное, что постоянно нам твердили заполните претензию и ждите звонка. На вопрос почему в одностороннем порядке решается вопрос о якобы испорченном грузе и не предоставляются не какие доказательства — молчание и опять... (ссылка на руководство). Не понятно за, что сотрудники получают деньги и зачем они вообще нужны если всё решает (якобы) руководство, а менеджеры как «попугаи» просто твердят две фразы.

По факту у нас украли груз и решили, что не надо объяснений. В связи с чем, оцениваем причиненные нам убытки в размере 119320-00 (Сто девятнадцать тысяч триста двадцать рублей 00 копеек). Не считая понесенных убытков прибыли, потраченного времени и нервов на переговоры с представителями ООО «Возовоз».

На сегодняшний день от полного возмещения ущерба транспортная компания отказывается. Предлагая оплатить только его часть. Намерены обращаться в специально предусмотренные для такого рода ситуаций инстанции. Врагу не посоветую работать с данной фирмой ООО «Возовоз». Контактный телефон (351)735-96-89.

Комментариев нет

Отправить комментарий

Последние добавленные

Последние комментарии

Самые популярные


Поделитесь информацией в социальных сетях

Подпишитесь на обновления в социальных сетях