ООО «Прогресс Урал»

ООО «Прогресс Урал», г. Челябинск

г. Челябинск, Свердловский проспект, 16, +7 (351) 750-01-38, 270-12-11, 727-46-76

Заказала две арки и двери. Делали неделю. Замерщик Александр, сделал неправильные замеры: двух арок + облицовка арок и дверь. Выяснилось, что размеры неправильные, когда всё это привезли и доставили мне домой на третий этаж. Взяв за доставку и подъём 800 рублей. Вызвонила замерщика, приехал и пытался перенести вину на цех, где якобы перепутали размеры. Уехал, обещал разобраться. НО! Пропал на два дня. Пыталась дозвониться до руководителя-Гаврилова О. А. НО! УВЫ, вне доступа. У меня полным ходом шёл ремонт, и работала бригада рабочих. Планировалось, что после установки дверей и арок приступают специалисты по натяжным потолкам, затем другие специалисты.

Дозвонилась на третий день до руководителя Гавриловой О. А. И не извинившись, Гаврилова О. А. предлагает переделать всё заново и пояснив мне, что не отвечала на мои звонки т. к. у неё выходные.

Я отказалась переделывать и сказала, что возвращаю им их недоделки. Забрали более чем через ДЕСЯТЬ дней, устроив на все эти дни у меня дома склад. И Гаврилова О. А. пояснила, что возврат денег возможен только в течение 10 дней. Деньги вернули через 10 дней НО! За доставку и подъём /800 рублей/ вернуть отказались. Пояснения мутней мутного. Сделали отвратительно, из за этой компании ремонт затянулся на месяц, испортили предновогоднее настроение, попортили нервы, и я ещё осталась в минусе на 800 рублей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у данной компании НИЧЕГО. Потеря времени, нервов и денег вам ГАРАНТИРОВАНА.

Марина Васильевна Пшеничникова (pshenichnikovamv@mail.ru)

2 комментария

  1. Прогресс Урал6 апреля 2017 г., 16:25

    Уважаемый наш покупатель! Приносим извинения, за принесенные Вам неудобства. Арки нестандартные изделия и у них есть срок изготовления, в обычное время это занимает 3-4 дня, но перед Новым Годом, заказов всегда очень много и сроки немного сдвигаются, поэтому и получилось не 3-4 дня, а 7 дней. Согласны, что наш замерщик неправильно замерил арку, мы вам предложили её переделать, причем в экстренном порядке за 1 день. Вас не устроило это предложение и Вы имеете полное на это право, поэтому в сроки установленные законодательством РФ, мы вернули Вам денежные средства, за вычетом услуги, которую оказали (транспортные расходы), согласно ст 26 п. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей".

    ОтветитьУдалить
  2. Обалдеть. Ответ более чем ЧЕРЕЗ ГОД. И неправильно замерили и сделали ДВЕ АРКИ. И предлагали переделать через неделю. ЕЩЁ раз ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ООО "Прогресс Урал". В данной организации работают бракоделы и безответственные сотрудники и руководители. Потеря времени, нервов и денег вам ГАРАНТИРОВАНА.

    ОтветитьУдалить

Последние добавленные

Последние комментарии

Самые популярные


Поделитесь информацией в социальных сетях

Подпишитесь на обновления в социальных сетях