Магазин дверей «Дверинада», ИП Елизарова Жанна Геннадьевна

Магазин дверей «Дверинада», ИП Елизарова Жанна Геннадьевна, г. Челябинск

г. Челябинск, Свердловский тракт, 1ж, ТК «СДМ», сектор 2/100, +7 (351) 750-2034

Заключили договор на доставку межкомнатных дверей. Директор заявляла, что доставку производят в течение 6-8 дней, но с запасом в договоре указали 14 дней. Мы согласились. На 15-ый день позвонили и вежливо спросили, что с нашими дверями, на что гражданка Елизарова в довольно грубой форме начала высказывать якобы это не её проблема, а фабрика не отгружает в срок и что позвонить через пару дней и скажет когда нам их ждать.

Нас это само собой не устроило, так как ремонт шёл полным ходом и все по графику. Подъехали мы, значит, чтобы расторгнуть договор, на что получили ответ, что аванс получите не ранее чем через 10 дней и за вычетом её затрат. На что я ответил, что при таком подходе мы дождемся дверей и согласно ст. 28 закона о защите прав потребителей потребует неустойку в размере 3% за каждый день просрочки. Гражданка Елизарова заявила сначала, что в таком случае заберёт предоставленную скидку и далее отослала нас со словами разговаривать теперь с её юристом.

Через 2 дня мне позвонил юрист, сказал что нами не выполнены условия договора по которым мы должны уплатить полную сумму для доставки товара. На мои слова, что мы были не извещены о готовности и то, что устно договорились с директором на то, что расплатимся при доставке на месте, юрист мне ответила, что ПИСЬМО заказное отправили мне на почту (по прописке в другой город) о готовности. И при таком раскладе они все уложили в сроки, а виновата Почта (хотя достаточно было бы позвонить), и то, что устные договорённости никого не волнуют.

В общем, по итогу, дверей у нас нет, оплачена полная сумма, гражданка Елизарова с нами общаться не хочет, а продавец и тем более юрист никто ничего не знают.

Так что хочу порекомендовать всем кто читает это сообщение обратить внимание на данное ИП и при заключении договора очень внимательно рассматривать его, так как трактуют они все по своему и до ужаса изворотливы. А при возникновении конфликтных ситуаций просто пропадают, заставляя вести диалоги с людьми, которые абсолютно не владеют данной ситуацией

Доброжелатель

Комментариев нет

Отправить комментарий

Последние добавленные

Последние комментарии

Самые популярные


Поделитесь информацией в социальных сетях

Подпишитесь на обновления в социальных сетях