Парфюмерно-косметический магазин «Л’Этуаль»

г. Челябинск, ул. Молдавская, 16, ТЦ «Фокус»

В парфюмерно-косметическом магазине «Л’Этуаль», по адресу ул. Молдавская, 16, ТЦ «Фокус», работают не компетентные консультанты, не выполняющие своих обязательств, обманывающие покупателей. Я не знаю это политика компании такая или действительно консультанты не выполняют своих обязанностей.

Когда подходишь к стенду с товарами, под каждым есть ценник, Но когда отдаешь товар на кассу тебе пробивают совсем другую цену, с разницей от 60 рублей. На стенде стоят три пудры и под каждой из них цена, соответственно, я брала пудру, под которой цена, к примеру, 350 рублей. Но на кассе мне сказали, что её цена 500. Первый раз, когда такое произошло, я отказалась покупать товар по этой цене и попросила объяснить почему мне пробивают другую цену. В ответ я услышала, что консультанты на то и нужны, чтобы спрашивать у них цену. Но ценники тогда на что? И они, со мной разговаривали две женщины (в трезвости одной из них я очень сомневалась), т. к. она не могла четко сформулировать свои мысли и вообще слова, сказали, что цена на мою пудру это цена под пудрой слева. Они не стали их менять местами, они не стали делать абсолютно ничего, кроме как приводить мне бестолковые аргументы, которые таковыми даже не назовешь. В ответ на то, что по праву я имею приобрести товар с тем ценником, который указан под ним, они также продолжали мямлить.

В другой раз я покупала тушь, на ценнике была цена 490 рублей, мне пробили по цене 699. С теми же жалобами я подошла к консультанту, но в этот раз был другая девушка, которая по первому моему требованию стала отклеивать ценник и сказала, что наклеит соответствующий. Пока не проверяла, но тушь и пудра не единственные товары с не соответствующими ценниками.

Людмила

10 комментариев

  1. В магазине "Золотое яблоко" на ул. Сони Кривой, та же проблема. На кассе сказали что надо у консультантов уточнять, и к тому же хамство абсолютное.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Этот комментарий был удален автором.

      Удалить
    2. Этот комментарий был удален автором.

      Удалить
    3. Давно там ничего не покупаю. Хамство залетных лимитчиц со съемных квартир уже надоело, хотя бы вели себя попроще.
      Консультаций нет никогда6 вечно кучкуются в углах и мажут морды халявной косметикой.

      Удалить
  2. про то, что консультанты должны уточнять цену - полный бред! цена товара должна соответствовать ценнику товара, в противном случае вы имеете право требовать вернуть разницу! но для этого необходимо сохранить чек, а если продавец не соглашается сделать это добровольно, необходимо сделать фото того самого ценника с прилавка и написать претензию, если на нее вам никто не ответит вы вполне можете обратится в Роспотребнадзор и суд.
    У меня была подобная ситуация в одном из магазинов Дикси, там мне сразу вернули разницу.

    ОтветитьУдалить
  3. Ахаха, конечно в дикси вернут, тухлятинку то хоть за какие деньги готовы продать

    ОтветитьУдалить
  4. Была в летуале в роднике искала тональный крем подходит продавец я у него спрашиваю что мне нужен такой то номер она мне отвечает что бы я искала на полке с тональным кремами! Начала я там рыть в поиске нужного оттенка как подходит ко мне 2 охранника и говорят что так делать нельзя что вы не имеете права рыться сдесь, это типо должен сделать продавец. Я им говорю что сказала мне продавец, они не в какую не слышут меня, положила все ушла нафиг! Теперь только в кубу хожу там по более менее летуаль! В золотом эти консультанты через чур пристовучие, я врубаю музыку в наушниках, делаю вид что все знаю че и где и самостоятельно выбераю что именно мне необходимо!)))

    ОтветитьУдалить
  5. Осенью 2015 г.зашла выбрать в "Лэтуаль" на Алом поле подарок брату. Никого из покупателей в магазине не было, куда бы я не пошла, за мной везде следовала консультант. Сложилось впечатление, что я пришла обокрасть магазин, так неприятно было.... Попросила проконсультировать, но это было сделать с таким кислым видом. Больше туда не хожу!

    ОтветитьУдалить
  6. На Летуаль давно забила! консультанта то не найдешь, то они кучей ходят за тобой. А особенно меня добивают их охранники, которые следят и дышат в спину, их что, так учат? ужас

    ОтветитьУдалить
  7. если вам нужна настоящая качественная парфюмерия, то Летуаль вам в этом не поможет. Там одни подделки!!! Закажите лучше через ebay в интернете, там и дешевле намного и точно настоящее из Европы прийдет!!!
    Летуаль - это как духи на разлив купить, качество такое же будет

    ОтветитьУдалить

Последние добавленные

Последние комментарии

Самые популярные


Поделитесь информацией в социальных сетях

Подпишитесь на обновления в социальных сетях